KUNDESERVICE
Vi i Nordisk Urkraft ønsker at du skal få en trygg og god handleopplevelse hos oss. Har du spørsmål om en vare, en bestilling eller ønsker du hjelp med noe annet? Vi er her for å hjelpe deg, og svarer så raskt vi kan.
Du kan enkelt nå oss ved å sende en e-post til urkraft.n@gmail.com eller ved å fylle ut kontaktskjemaet på nettsiden vår. Vi gjør vårt ytterste for å besvare alle henvendelser innen 24 timer på hverdager.
PERSONVERN & SIKKERHET
Din tillit og sikkerhet er viktig for oss. Her kan du lese om hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger når du handler hos Nordisk Urkraft.
Behandling av personopplysninger
Når du gjennomfører et kjøp, oppgir du informasjon som navn, adresse, e-post og telefonnummer. Vi bruker kun disse opplysningene til å behandle og sende bestillingen din, samt til å gi deg nødvendig oppfølging rundt ditt kjøp. Vi deler aldri informasjonen din med tredjeparter utenom det som er strengt nødvendig for å fullføre leveringen (f.eks. til fraktselskapet).
Sikker betaling
Det skal være helt trygt å handle hos oss. Alle betalinger håndteres gjennom sikre, krypterte tredjepartsløsninger (som for eksempel Klarna, Vipps eller Stripe). Vi lagrer aldri dine kortopplysninger eller sensitive betalingsdata på våre egne servere.
FORHANDLERE
Ønsker du å selge produktene fra Nordisk Urkraft i din butikk, nettbutikk eller salong? Vi er alltid på utkikk etter engasjerte forhandlere som deler vår lidenskap for kvalitet.
Vi tilbyr gode innkjøpsbetingelser, rask levering og tett oppfølging for alle våre samarbeidspartnere.
Slik søker du om å bli forhandler:
Send oss en e-post på urkraft.n@gmail.com med litt informasjon om din bedrift. Ta gjerne med:
-
Navn på butikken/bedriften og organisasjonsnummer
-
Link til nettside eller sosiale medier (hvis dere har det)
-
En kort beskrivelse av konseptet deres.
Vi går gjennom alle forespørsler fortløpende og tar kontakt med deg så snart som mulig for å diskutere et potensielt samarbeid.
BETALINGSMETODER
Vi ønsker å gjøre det så enkelt og trygt som mulig for deg å handle hos oss. I kassen kan du velge mellom følgende trygge betalingsløsninger:
-
Kreditt- og debetkort: Vi godtar de fleste store korttyper, inkludert Visa og MasterCard. Betalingen behandles trygt og kryptert via Stripe.
-
Vipps: Betal raskt og enkelt med mobilen din. Du godkjenner kun betalingen direkte i Vipps-appen uten å måtte taste inn kortdetaljer.